Terms and conditions

الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية – منصة د. ريهام عبد الفتاح إمام

 

مرحباً بكم في الموقع الرسمي للدكتورة ريهام عبد الفتاح إمام (drrehamemam.com). تُدار هذه المنصة بالكامل من قبل شركة [Little Geniuses] المسجلة رسمياً في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لهذا الموقع أو شرائك لأي من منتجاتنا (الكتب الإلكترونية، الكتب الورقية، الكورسات أو المنتجات الملموسة)، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التالية:

1. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على هذا الموقع (بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، الفيديوهات، والكتب الإلكترونية) هي ملكية حصرية لشركة [Little Geniuses] وللدكتورة ريهام عبد الفتاح إمام، ومحمية بموجب نظام حماية حقوق المؤلف ونظام العلامات التجارية في المملكة العربية السعودية.

• ترخيص الاستخدام: عند شرائك لمنتج رقمي، أنت تحصل على ترخيص للاستخدام الشخصي فقط.

• المحظورات: يُمنع منعاً باتاً نسخ، إعادة بيع، تأجير، أو مشاركة ملفات الكتب (PDF) أو الكورسات عبر أي وسيلة (مثل مجموعات الواتساب، تليجرام، أو المنتديات). أي انتهاك لهذا البند يعرض الفاعل للملاحقة القانونية والتعويض المادي.

2. إخلاء المسؤولية الطبية

المعلومات، الوصفات، والخطط المقدمة في هذا الموقع وداخل كتبنا هي لأغراض تعليمية وتثقيفية فقط، ولا تُعتبر بأي حال من الأحوال بديلاً عن الاستشارة الطبية المباشرة أو التشخيص أو العلاج.

• حالة كل طفل تختلف عن الآخر. يجب دائماً استشارة طبيبك الخاص قبل تطبيق أي نظام غذائي أو وصفة علاجية، خاصة في حالات الحساسية والأمراض المزمنة.

• نخلي مسؤوليتنا تماماً عن أي مضاعفات قد تنتج عن سوء فهم أو تطبيق للمعلومات دون إشراف طبي مباشر.

3. سياسة المنتجات الرقمية (لا يوجد استرجاع)

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (كتب PDF، كورسات مسجلة) والتي يتم استلامها والاستفادة منها فورياً، فإنها غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال نهائياً بعد إتمام الشراء، وذلك استناداً للائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية التي تستثني المنتجات القابلة للتحميل من حق العدول عن الشراء.

4.بند تسليم المنتجات الرقمية:

• بمجرد إتمام عملية الشراء، يتم إرسال رابط الملف الرقمي إلى البريد الإلكتروني المسجل من قبل العميل.وفى حال واجه العميل أى صعوبة في تحميل الملف نرسله له بالواتساب.
• تخلي إدارة الموقع مسؤوليتها القانونية والتقنية عن الملف بمجرد تأكيد استلامه أو تحميله لمرة واحدة. نحن غير ملزمين بإعادة إرسال الملف أو تعويض العميل في حال فقدانه، تلفه، أو حذفه من جهاز العميل لأي سبب كان. نوصي العملاء بشدة بالاحتفاظ بنسخة احتياطية فور التحميل.

5. سياسة الاستخدام المقبول

تتعهد عند استخدامك للموقع بالامتناع عن:

1. استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة السعودية.

2. محاولة اختراق الموقع، أو الهندسة العكسية، أو نشر الفيروسات والملفات الضارة.

3. استخدام أدوات آلية (Bots) لجمع البيانات أو المحتوى من الموقع.

6. سياسة الخصوصية وأمن المعلومات

نحن نلتزم بخصوصية بياناتك وفقاً لـ “نظام حماية البيانات الشخصية” في السعودية:

• البيانات التي نجمعها: الاسم، العنوان (لأغراض الشحن)، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• مشاركة البيانات: لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك المعلومات الضرورية فقط مع:

  1. شركات الشحن (لتوصيل طلبك).

  2. بوابات الدفع الإلكتروني (لإتمام العملية المالية بأمان).

  3. الجهات الحكومية المختصة في حال طلبها رسمياً.

• أمن المدفوعات: نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية. جميع العمليات تتم عبر بوابات مشفرة ومحمية (SSL).

 

 

---

سياسة استبدال واسترجاع المنتجات الملموسة

• لا يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج الملموس إلا في الحالتين التاليتين فقط لا غير:

• 1. وجود عيب تصنيعي واضح .

  2. وصول المنتج تالفاً بسبب عملية الشحن (بشرط إثبات ذلك فور الاستلام).

• المدة الزمنية: يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال (3) أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.

• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، بغلافه الأصلي، ولم يتم استخدامه بشكل يضر بسلامته.

الحالات غير القابلة للاسترجاع:

• لا يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال بناءً على “تغيير الرأي” أو “عدم الرغبة ” بعد الشراء، طالما أن المنتج سليم وخالٍ من العيوب الفنية أو التلف.

إجراءات الاستبدال:

• في حال ثبت وجود تلف أو عيب تصنيعي، نلتزم  باستبدال المنتج بآخر سليم وشحنه للعميل دون تحميله أي تكاليف إضافية، أو رد القيمة في حال عدم توفر المخزون خلال 7-14 يوم عمل.

• الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام (مثل: السقوط، الكسر الناتج عن الضرب، وضع المنتج في غسالة الصحون أو الميكروويف إذا كان غير مخصص لذلك، أو التلف الناتج عن الاستهلاك الطبيعي مع مرور الوقت).

 

تعديل وتحديث سياسات الموقع:

“تحتفظ إدارة موقع (د. ريهام عبد الفتاح إمام) بالحق الكامل في تعديل، أو تغيير، أو تحديث أي جزء من سياسات الموقع (بما في ذلك سياسة الاستبدال والاسترجاع والشروط والأحكام) في أي وقت ودون الحاجة لإشعار مسبق.